ERP

Какую проблему бизнеса решает: интегрированное управление всеми ресурсами предприятия, позволяющее более эффективно использовать существующую ИТ-инфраструктуру в сочетании со снижением расходов на ее эксплуатацию. Внедрение ERP-систем в организациях способствует росту производительности труда, повышению прозрачности процессов документооборота, росту дисциплины сотрудников и др.

Для каких компаний предназначено ИТ-решение: крупный бизнес, госсектор, в последние годы востребовано малым и средним бизнесом.

Сложность: Проект, который не приносит экономический эффект быстро. Эффективность высока, но она видна в стратегической перспективе.shutterstock_277822397

О решении

Когда вы ищете аббревиатуру “ERP” в Интернете, объем поступающей информации очень велик и немного запутан. Складывается такое ощущение, что у каждого сайта есть свое собственное определение ERP, и одна история внедрения ERP существенно отличается от другой. Но эти различия лишь подчеркивают гибкость, которая позволяет превратить ERP в мощный бизнес-инструмент.

Чтобы получить более глубокое понимание того, как ERP решения могут трансформировать Ваш бизнес, нужно понять, что на самом деле они собой представляют и как работают. Перед Вами краткое введение в ERP.

ERP (Enterprise Resource Planning) переводится как планирование ресурсов предприятия. Система ERP представляет собой комплексное ИТ-решение, которое объединяет в себе различные процессы, необходимые для функционирования организации: инвентаризация и управление заказами, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и человеческими ресурсами и многое другое. Главной особенностью всех ERP-систем является общая база данных, множество функций которой используют различные подразделения организации.

ERP позволяет получать автоматизированную синхронную отчетность. Вместо того чтобы заставлять сотрудников поддерживать отдельные базы данных и электронные таблицы, которые приходится объединять вручную для создания отчетов, ERP формирует отчеты из одной системы. Например, информация о заказе продукции автоматически поступает в финансовую систему без повторного ручного ввода.

История ERP

История ERP началась в 1960е годы, когда вычислительная техника начала применяться для автоматизации предприятий. Тогда же появился класс систем планирования потребностей в материалах MRP (Material Requirements Planning). С их помощью предприятие получало информацию о потребностях в материалах для производства необходимого количества готовых изделий. На основе полученных данных генерировались заказы на закупку и производство. Также производился учет остатков сырья и материалов на складах.

Благодаря использованию систем MRP предприятиям удалось разгрузить склады, повысить эффективность производственного цикла, сократить сроки выполнения заказов.

В 1980-х годах MRP стал охватывать еще больше производственных процессов, что привело к разработке нового класса систем – системы планирования производственных ресурсов предприятия (Manufacturing Resource Planning). Их стали называть MRPII, и они предназначались для планирования всех ресурсов предприятия (включая финансовые и кадровые).

В результате доработок систем MRPII и их дальнейшего функционального расширения появился класс систем ERP. Термин ERP был введен компанией Gartner в начале 1990х годов. Функционал ERP систем позволил эффективно планировать всю коммерческую деятельность предприятия, в том числе финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новой линейки изделий.

В новейших ERP системах происходит смещение акцента на взаимодействие с внешними контрагентами. Это объясняется ускоренным развитием технологий e-commerce и налаживанием взаимодействия компании с их партнерами, поставщиками и клиентами через Интернет. В связи с этим, системы новейшего класса ERP II обладают web-ориентированной архитектурой, что становится существенным отличием от предыдущего класса ERP систем.

Кроме того, современные ERP системы становятся все более ориентированными на специфические нужды компаний различных отраслей (торговля, промышленность, госсектор и пр.). Появился класс решений, которые выступают в роли отдельных модулей, автоматизирующих определенные функции бизнеса (взаимоотношения с клиентами, бизнес-аналитика и пр.). Важно то, что они могут интегрироваться между собой.

Преимущества ERP для Вашего бизнеса

По сути, ERP помогает сотрудникам выполнять свою работу более эффективно, разрушая барьеры между бизнес-подразделениями. Если выражаться более конкретно, ERP-решение – это:

  1. Интеграция всех бизнес-процессов – для того, чтобы в полной мере реализовать преимущества системы ERP ее следует полностью интегрировать во все аспекты вашего бизнеса, начиная от взаимоотношений с клиентами, заканчивая производством и дистрибуцией продукции, которую производит Ваша компания.
  2. Автоматизация – благодаря автоматизации различных бизнес-процессов (таких как переход от лида к сделке, заказ-исполнение, процесс от закупки до оплаты) ERP делает их более эффективными, минимизирует риск ошибки и снижает объем рутинной работы сотрудников.
  3. Увеличение общей производительности – ERP обеспечивает согласованность данных и избавление от дублирования действий и разрывов между сотрудниками, работающими над совместными проектами в разных частях организации. Когда бизнес-процессы налажены – достигается положительный эффект, обеспечивающий высокую производительность организации в целом.
  4. Отчеты по качеству продукции и анализ производительности – анализ с использованием системы ERP позволит Вам производить финансовые отчеты и отчеты по качеству, а также анализировать производительность Вашей организации.
  5. Уменьшение складских запасов – внедрение ERP системы способствует более гладкому течению производственного процесса, улучшению процесса исполнения заказа внутри компании. Компания может запасать меньше сырья, необходимого для производства продукта, и хранить меньше готовой продукции на складах.

С учетом этих преимущества, ценность ERP-системы становится очевидной. Благодаря ERP, сотрудники предприятия имеют доступ к детальной информации, что позволяет им принимать более обоснованные решения и делать это гораздо быстрее. Кроме того, ERP помогает устранить избыточные процессы и системы, резко снижая стоимость ведения бизнеса в целом.

Если говорить о России, то применение систем ERP здесь целесообразно еще и в связи с необходимостью вести бизнес в условиях инфляции, а также жесткого налогового контроля. Поэтому системы ERP необходимы не только для крупных предприятий, но и для небольших компаний, активно ведущих бизнес.

Структура ERP системы

ERP система состоит из набора различных программных модулей, обеспечивающих поддержку автоматизации различных областей деятельности организации. Каждый модуль ERP системы ориентирован на решение определенной группы задач: планирование производства, управление закупками, контроль запасов, управление персоналом, маркетинг, управление сбытом и пр.

Состав элементов и модулей варьируется в зависимости от производителя ERP системы. Несколько лет назад компании часто приобретали громоздкую и очень дорогую систему целиком – «на вырост». Сегодня решения предпочитают покупать в виде отдельных модулей, автоматизирующих конкретную задачу. Таким образом, теперь решения класса ERP стали использовать для получения конкретной пользы для бизнеса. Этот подход характерен для компаний из разряда среднего и даже малого бизнеса.

Эпоха облачных технологий (Cloud computing) позволила не только сделать ERP-решения более доступными, она также упростила процессы внедрения и управления системой. Может быть, даже более важно то, что т.н. «облачные ERP» позволяют генерировать отчетность и бизнес-аналитику в режиме реального времени, что делает их еще более ценным инструментом для руководителей и сотрудников, стремящихся сделать бизнес наглядным.

На сегодняшний день крупнейшими в мире поставщиками ERP-систем являются SAP, Oracle, Microsoft. Но в связи с трендом по импортозамещению можно прогнозировать увеличение спроса на информационные системы отечественных производителей, которые, в отличие от западных вендоров, учитывают специфику российского ведения бизнеса и могут предложить более гибкий подход как в ценообразовании, так и в функционале решений.

Если Вы приняли решение о внедрении ERP системы – то не забывайте, что это – дорогостоящий и трудозатратный проект. Можно легко ошибиться с выбором подходящей Вашему бизнесу системы и впоследствии потерпеть убытки из-за несоответствия системы потребностям компании. Если Вы решили реализовать проект собственными силами без привлечения внешних консультантов, то не стоит полностью верить обещаниям производителей ERP. При этом можно упустить целый ряд важнейших моментов, которые необходимо учесть при выборе системы и последующем ее внедрении.

Рекомендуем Вам обратиться за помощью к профессионалам и предлагаем Вам свои услуги по выбору и внедрению ERP системы, оптимально подходящей нуждам Вашей организации.

План работы: Подготовка внедрения, анализ бизнеса Заказчика, выбор ERP-системы под потребности бизнеса, выбор поставщика ИТ-решения, организация управления проектом, тестирование, обучение сотрудников работе с системой, ввод в эксплуатацию.

На начальном этапе необходимо сформировать четкий и максимально широкий список требований. На его основе будет выбран поставщик ИТ-решения. Нужно учесть возможность работы с мобильных устройств (смартфонов и планшетов), а также тщательно оценить особенности предприятия, анализ опыта успешных внедрений решения в компаниях Вашей отрасли.

Сроки внедрения: 1-2 года

Заказать консультацию

Статьи по теме:

http://www.kommersant.ru/doc/2739851
http://www.erp-online.ru/
http://www.cio.com/category/enterprise-resource-planning/
http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=104271
http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=104272
http://www.allcio.ru/business/infrastructure/74897.html